¿Necesitas ayuda con una de nuestras apps?
Escríbenos y te ayudamos con problemas técnicos, dudas sobre el uso de la app o solicitudes sobre tu cuenta y tus datos.
Escribir a soporteCómo contactarnos
Correo de soporte
Respondemos en días hábiles, en español o inglés.
Colina, Región Metropolitana, Chile
Para ayudarte más rápido
Incluye en tu mensaje:
- Nombre de la app
- Modelo de tu teléfono y versión de iOS o Android
- Qué estabas haciendo y qué ocurrió
- Una captura de pantalla, si es posible
Preguntas frecuentes
La app no funciona como debería. ¿Qué puedo hacer?
Primero, asegúrate de tener instalada la última versión desde App Store o Google Play y reinicia la app. Si el problema continúa, escríbenos a [email protected] con los datos indicados arriba.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta o mis datos?
Si la app tiene la opción de eliminar la cuenta en su configuración, puedes hacerlo directamente desde ahí. También puedes escribirnos a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», indicando la app y el correo asociado a tu cuenta.
Más detalles en nuestra Política de privacidad.
Tengo un problema con un cobro o una suscripción.
Los pagos dentro de las apps se procesan a través de Apple o Google. Para reembolsos o para cancelar una suscripción, gestiónalo desde tu cuenta de App Store o Google Play. Si tienes dudas, escríbenos y te orientamos.
¿Puedo sugerir una mejora o reportar un error?
¡Por supuesto! Escríbenos a [email protected]. Leemos todos los mensajes y los consideramos para las próximas versiones.
Las aplicaciones son desarrolladas y publicadas por KTP Ingeniería SpA.